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nori
幸福の〒ポスト。
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| 月曜日はポカが出やすい。 いつものように イオンに寄ってヨーグルトを買おうとしたら 異常に値段が安い。 本当にこの値段でいいのだろうか。 他の商品の値札と間違って表示しているのでは。 ヨーグルトも種類が多すぎるから 間違うのはありうることだ。 周りを見渡すと 白いマスクを顔は隠されているが おそらく、若い未婚の店員は よく顔は見えないけれども きちんと対応をしてくれた。 しばらく待っていると 愛する旦那に駆け寄ってくるように 間違っていたという事と。 値段はその異常に安い値段にします。 という。 愛する旦那はありえないけれども 顔が見えないのは なんだか中東のイスラム圏の女のように 思えてしまう。 瞳が綺麗だったので多分若いのだろう。 異常に安い理由は 賞味期限があと三日後であるという。 まあいいか。 帰ってから食べたけれども やっぱり ブルガリアのほうが美味しい。 砂糖が添付されていないのは どうも苦手である。 やっぱり買わないようが良かったかな。 でもよく考えたら 棚に残っていたのは わずかであった。 値段に疑問を持たずに 買っていったお客がほとんどだったから 値札に対しては疑問なんかもたないのだろう。 でも肝心な事は なぜ値札が間違って表示されたということだ。 他の商品の値段を表示してしまったという事だ。 賞味期限が三日後だから安いというのは 半分でまかせの嘘だろうと思う。 なぜ間違ったのか ここをよく考えてほしい。 ヒューマンエラーなのか。 エラーならばそれを起こらない仕組みが 大切である。 チェックをするのが 最終的にお客であったわけである。 その時点でもしかしたら 利益が失われていたかもしれない。 黒字になるべき商品が赤字になったり 余計な手間を仕事中にかかったり 作業がストップしたのではないか。 そういう事が大事なのであるけれども たぶんあの若いイスラムの女は その場で値札を変えて終わりだろう。 たぶん、そんな事をお客が感じているというのは 考えてもないだろうな。 |
