とりあえず、
ざらおんことトイザらス・ドットコムの対応に
どーしても不満があったので、
お客様相談センターに電話をかけて
苦情を言ってみた。
しかし、
苦情係の責任者ふぜいでは
なんら納得のいく回答は得られなかった。
コレはやはり会社取締役宛に手紙を書くべきなのだろうか?
オンラインショッピングでのトラブルが相次ぐ昨今にあって、
最悪ともいえるミス、
サーバーダウンでキャンセルが効かない、と言うことがありながら、
マトモな謝罪もなく、
返品は客任せ、送料も客負担、
謝罪文の一枚もなし。
しかも個人情報駄々漏れ。
謝り係も謝り慣れちゃって反省の色もなければ対応もなし。
最後には「上と相談します。」
・・・上って何よ?
いるなら最初から出てきて頭下げるのがスジじゃないかい?
ヒトをナメてますよね、この会社。
どーしても欲しい商品、入手困難ってことで足元見てるよね。
あとの対応はメールで連絡してくるように
言っといたけど、
どーもならんだろうな。
こーゆー場合、誰宛にどんな文章内容で手紙書けば良いんだろう・・・?
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