今朝は早朝より任意保険の更新にお客さんが来て下さいまして、
三井海上の電子計上システムを稼動させて契約手続をやってる最中です。
東京海上も数年前から電子計上をやっており、
三井の方が後発になるのですが、
三井はそうとうな投資をして他社よりもかなり進んだシステムを作ったらしい。
・・・が、
正直このシステム使いにくい。
サーバーがこむらしく、アクセスがすぐしにくくなるし。
東京海上のほうがナンボか使いやすい。
書類業務の手間も双方ともほとんど変わらないし。
ウチみたいな併設代理店で、
両会社のシステムを放り込んでいるところで、
ひどいところはやっぱりパソコンがクラッシュしてしまったそうな。
『もしかしてこのシステムは欠陥なんじゃないだろうか?』
と思ってしまうくらいです?????
保険会社は書類の簡略化とか、人件費の節約化とか、
色々言ってるみたいですけど、
これは果たしてどうなんでしょうね?
ウチも対策が必要です。 |