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質問の前に… ※心理テストではありま せん ※質問に答えたくない方 はコメントをしなくても かまいません ※この質問をみて嫌な気 分を受けた方がいるかも しれません…。ご了承く ださい…m(_ _)m お聞きします 仕事中、ものすごく怒っ ているお客様から『~が 悪い』、『~をしてくれ 』などのクレームを延々 と聞かされました あなたなら、どのように 対応しますか? 1.自分で対応する 2.偉い人(店長など)を 呼び、対応してもらう 3.お客様のクレームが 終わるまで延々と聞き続 ける 4.お客様に暴言をはく 5.お客様を殴る、蹴る 6.(※契約社員、派遣 社員の方限定) 責任者の方に電話をし、 来てもらう・対応 7.その他 ちなみに、私は2です というより、ほとんどの 方が2(6)を選ぶでしょ うね…(;^_^A) 1は、仕事が忙しい場合 どうしても自分で対応で きない事があります… それならば、2(6)を選 んだ方がいいと思います ただ、偉い人が忙しくて 来れないなど、やむを得 ない場合は偉い人が来る まで、お客様に待っても らった方が無難でしょう ね…(;^_^A) 3は、何時間もクレーム を延々と聞かされた場合 すぐにストレスが溜まり ます… ストレスが溜まる前に2 (6)を選びましょう… まさか、4と5を選んだ 方はいませんよね? 明らかに論外です(*>o<) ま、怒りたい気持ちは分 かりますが、もう大人な んだから子供みたいな事 はしないで下さいね 『すみませんでした』 『申し訳ございません』 お客様にこの言葉を言う だけでも全然違います… それでも許さないで怒っ ているお客様は「この人 は、誰からも好かれない かわいそうな人間だ」と 思えばいいでしょう くれぐれもケンカだけは 絶対しないで下さいね 以上、「それがどうかし たんですか?」と言われ そうな質問でした 2012.4/11 Judah(*^^*) |
バカでしょうか?357 ※事実です。ネタではあ りません 「フローズンヨーグルト」 とは、ヨーグルトを主原 料とした冷菓。アイスク リームに比べ低脂肪であ る… (Wikipediaより) これをみた時、私はこん なバカな事を思いつきま した(*0_0*)アッ! 「フローズンヨーグルト」 とは、風呂でレーズンを 食べる時に必ず持ってく る用具はオカルト本であ る… こんな事を思いついた私 ってバカ? 2012.4/11 Judah(*^^*) |
ユダの替え歌621 ユダ 「皆さん、こんにちは 私の辛い過去を替え歌に しました(*^0^*)」 【曲】 翼をください 【アーティスト名】 赤い鳥 (替え歌フルバージョン) "すぐ必ず痩せる本"が あるのならば 私がほし い 出たおなかがすごくみじ め 僕の想い聞いて下さ い "この出たおなか ナイフ で開き 脂肪抜きたいよ" 痩せる事ない 重さが増 える 痩せたい以前に 食 べるな 子供の時 夢見たもの "豚が歩く" 夢を見てい た この夢を見て 何年か経 ち 僕はデブになり 優しさがない みんなの 言葉 "見た目が豚だね" L・Mサイズ どの服着 ても 痩せて見えないよ 痩せる事ない 私の体 服 着る以前に 着れない ユダ 「皆さん、いかがでした か? 明日の替え歌は 『謎』 (小松未歩)を、替え歌 フルバージョンでお届け します では、また明日お会いし ましょう(*^-^*)ノ」 2012.4/11 Judah(*^^*) |
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最近は写真付の日記を投稿していますが、たまに面白い内容の日記も書きますww。よろしくお願い致します😊
Judah(^-^)🌲